DearBox hỗ trợ các hình thức thanh toán linh hoạt:

• Thanh toán trực tiếp bằng tiền mặt khi nhận hàng (COD)
• Chuyển khoản ngân hàng
• Thanh toán qua thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ
• Thanh toán qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay)

Lưu ý: Với đơn hàng lớn, chúng tôi có thể yêu cầu thanh toán trước một phần hoặc toàn bộ để đảm bảo quá trình sản xuất và giao hàng.

DearBox cung cấp dịch vụ vận chuyển trên toàn quốc:

• Giao hàng miễn phí trong nội thành Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh
• Phí vận chuyển các tỉnh thành khác sẽ được tính theo đơn vị vận chuyển
• Thời gian giao hàng: 2-5 ngày làm việc (tùy thuộc vào địa điểm)
• Giao hàng nhanh trong 24h cho các đơn hàng khẩn cấp (phụ phí)

Lưu ý: Với đơn hàng có in logo hoặc tùy chỉnh, thời gian giao hàng có thể kéo dài thêm 3-7 ngày làm việc tùy thuộc vào độ phức tạp của thiết kế.

DearBox cam kết chất lượng sản phẩm và dịch vụ tốt nhất:

• Đổi trả trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng
• Chỉ áp dụng cho sản phẩm còn nguyên vẹn, chưa sử dụng, còn tem mác
• Sản phẩm lỗi do nhà sản xuất sẽ được đổi mới hoặc hoàn tiền 100%
• Không áp dụng đổi trả cho sản phẩm đã in logo hoặc tùy chỉnh theo yêu cầu

Quy trình đổi trả: Khách hàng vui lòng liên hệ hotline hoặc email của DearBox để được hướng dẫn chi tiết về quy trình đổi trả.

DearBox cam kết bảo mật thông tin khách hàng:

• Tất cả thông tin khách hàng được mã hóa và bảo mật tuyệt đối
• Không chia sẻ thông tin khách hàng cho bên thứ ba
• Chỉ sử dụng thông tin để phục vụ đơn hàng và cải thiện dịch vụ
• Khách hàng có quyền yêu cầu xóa hoặc cập nhật thông tin cá nhân

Cookies: Website của chúng tôi sử dụng cookies để cải thiện trải nghiệm người dùng. Bạn có thể tắt cookies trong trình duyệt của mình.

Khi sử dụng dịch vụ của DearBox, khách hàng đồng ý với các điều khoản sau:

• Thông tin đăng ký phải chính xác và đầy đủ
• Không được sử dụng dịch vụ cho mục đích bất hợp pháp
• Chịu trách nhiệm về nội dung đơn hàng và yêu cầu của mình
• DearBox có quyền từ chối đơn hàng không phù hợp với quy định